Déclaration de confidentialité

Depuis le 25 mai 2018, le Règlement général sur la protection des données (aussi appelé RGPD) est devenu applicable dans tous les pays de l’Union européenne. L’un des objectifs de cette nouvelle réglementation est de vous donner plus de contrôle sur l’utilisation de vos données personnelles. Votre vie privée est très importante pour nous et des informations claires sont indispensables à cet effet. C’est pourquoi nous avons rédigé cette déclaration de confidentialité afin de vous informer de notre politique en matière de protection de la vie privée.

Ceci est un site web pour le projet Warm Home Zwolle de Stichting Voor Elkaar Zwolle (SVEZ), Wilhelm Röntgenstraat 4, 8013 NE, Zwolle. SVEZ travaille dans le cadre du projet Warm Home Zwolle, avec nos partenaires de coopération.

SVEZ est le responsable (du traitement) au sens de l’AVG pour le site web et les options de contact indiquées sur le site web. Nous traitons des données à caractère personnel de différentes manières dans le cadre de nos activités commerciales. Les données à caractère personnel sont des informations qui vous concernent en tant que personne. Les données personnelles fournissent des informations sur votre identité.

Nous traitons des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous visitez l’un de nos sites web, lorsque vous prenez contact avec nous ou lors d’un entretien d’inventaire. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous fournissons des informations sur le traitement des données à caractère personnel dans chaque situation. Pour chaque situation, vous trouverez également des informations sur les droits dont vous disposez et sur la manière de les exercer. Vous y trouverez également nos coordonnées, au cas où vous auriez d’autres questions.

Guide de lecture : lorsqu’il s’agit de personnes physiques (hommes ou femmes), nous utilisons toujours la forme masculine (il/elle/son) pour faciliter la lecture.

1. Visitez les sites web

Traitement des données lors de l’utilisation des sites web
Lorsque vous visitez et utilisez le site web de Warm Thuis Zwolle, nous pouvons traiter vos données personnelles. Pour ce faire, Stichting Voor Elkaar Zwolle est le responsable du traitement des données au sens de la loi sur la protection des données.

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous les fournissez activement via le site web, par exemple lorsque vous saisissez votre adresse électronique pour recevoir des bulletins d’information, ou lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou d’enregistrement en ligne. Nous conservons également la correspondance, par exemple lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone.

En outre, pour chaque personne qui visite le site web, des données sont collectées que le navigateur envoie, ainsi que des informations sur le comportement de navigation. Ces informations comprennent votre adresse IP, les spécifications de votre navigateur et des données sur votre comportement de navigation et de clic sur le site web, telles que la date, l’heure et la durée de la visite du site web, l’accès au site web (directement, via un lien ou un moteur de recherche), les pages consultées, les termes de recherche utilisés et d’autres informations de ce type. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre politique en matière de cookies.

Objectifs et bases juridiques

Utiliser le site web

Nous traitons les données des visiteurs du site web de ‘Warm Thuis Zwolle’ principalement pour qu’ils puissent utiliser le site web en question. Il s’agit donc de veiller à ce que les visiteurs voient le site web dans un format adapté à leur navigateur et à leur appareil (téléphone/pc/tablette), qu’ils puissent (éventuellement) s’abonner à un bulletin d’information et qu’ils puissent nous contacter via le formulaire de contact. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à fournir de manière appropriée notre site web Warm Thuis Zwolle et toute communication ultérieure avec les visiteurs de notre site web.

Sécurité, litiges, obligations légales

Nous traitons les données pour sécuriser le site web et les comptes et pour prévenir, détecter et contrer (prendre des mesures contre) la fraude ou toute autre utilisation illégale du site web. Nous pouvons également être amenés à traiter vos données pour gérer d’éventuels litiges ou nous conformer à des obligations légales, telles que des obligations administratives, ainsi que toute obligation dans le cadre d’enquêtes menées par des autorités compétentes ou en cas d’ordonnance d’un tribunal. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime en matière de sécurité, de lutte contre les utilisations illicites et de respect de nos droits. Dans la mesure où des obligations légales conduisent au traitement des données, ces obligations constituent la base juridique.

Destinataires
Un sous-traitant engagé par nous peut avoir accès à vos données à caractère personnel. Un sous-traitant est un prestataire de services qui traite également des données à caractère personnel pour nous dans le cadre de ses services. C’est le cas, par exemple, lorsqu’un prestataire de services fournit des mailings ou l’hébergement d’un site web.

À l’avenir, nous pourrions transférer une ou plusieurs unités organisationnelles à un tiers dans le cadre de Warm Thuis Zwolle, ou nous pourrions fusionner avec un tiers. Dans ce cas, il peut s’avérer nécessaire de transférer également vos données (personnelles).

Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel à des tiers (a) si vous avez donné votre consentement ou si nous sommes contraints de le faire pour (b) régler un litige, (c) nous conformer à des obligations légales ou (d) prendre des mesures contre l’utilisation non autorisée du site web.

L’utilisation de cookies implique également des tiers. Pour plus d’informations sur ces derniers, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies.

Périodes de conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire. Cette durée est variable. Dans la mesure du possible, nous mentionnons les périodes de conservation concrètes que nous utilisons dans un contexte spécifique dans les informations sur la vie privée correspondantes. Nous déterminons la période de conservation sur la base des critères suivants : (a) la finalité pour laquelle nous utilisons vos données à caractère personnel : nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour cette finalité ; et (b) les obligations légales : diverses lois et réglementations nous imposent des périodes minimales pendant lesquelles nous sommes tenus de conserver les données (à caractère personnel) qui en font l’objet.

Vie privée et vos droits
Vous disposez de plusieurs droits en vertu de l’AVG en ce qui concerne le traitement de vos données.

Vous trouverez ci-dessous un résumé de vos droits. Vous avez le droit

le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles et le droit de consulter les données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
si vous nous avez donné l’autorisation de traiter vos données personnelles, le droit de retirer votre autorisation à tout moment ;
dans la mesure où vous nous avez fourni des données et que nous les traitons automatiquement sur la base de votre autorisation ou d’un accord avec vous ; le droit de recevoir ces données personnelles dans un format structuré, généralement utilisé et lisible par une machine. Vous avez ainsi le droit de retransmettre ces données à une autre partie ;
le droit de nous demander de corriger ou de compléter vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes ;
le droit de s’opposer au traitement de vos données sur la base juridique de notre intérêt légitime (voir sous la rubrique fondements). Cette opposition doit être fondée sur des raisons liées à votre situation particulière. Nous les mettrons alors en balance avec nos intérêts légitimes ;
si, compte tenu des circonstances, nous ne devrions plus traiter les données ; le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel. Cela peut s’appliquer, par exemple, si vous retirez un consentement donné antérieurement.
le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel. Cela ne s’applique que si (a) vos données sont peut-être inexactes, mais n’ont pas encore été vérifiées ou corrigées ; (b) le traitement est illégal, mais vous ne voulez pas que nous effacions ces données ; (c) nous n’avons plus besoin des données à nos fins, mais vous en avez encore besoin ; (d) vous vous opposez pour des raisons de circonstances particulières et il n’est pas encore clair si cette opposition est justifiée ou non ; et
le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité des données personnelles, si vous estimez que nous traitons ou avons traité vos données personnelles en violation de la réglementation sur la protection de la vie privée. Il s’agit notamment du règlement général européen sur la protection des données (AVG) et de la loi néerlandaise de mise en œuvre du règlement général sur la protection des données (UAVG).
Une explication détaillée de vos droits en matière de protection de la vie privée est également disponible sur le site web de l’Autorité des données personnelles. Vous pouvez également y déposer une plainte.

Cookies
Nous utilisons des « cookies ». Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement d’un site et d’autres nous permettent d’analyser l’utilisation du site et les utilisateurs dans le but d’améliorer le site web. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Coordonnées
Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter : info@wordpress-926088-5577509.cloudwaysapps.com.

Coordonnées générales :

Fondation l’une pour l’autre Zwolle

Wilhelm Röntgenstraat 4

8013 NE Zwolle

2. La prise de contact

Traitement des données lors de la prise de contact avec
Lorsque vous prenez contact avec nous dans le cadre de Warm Home Zwolle, des données à caractère personnel vous concernant sont traitées. La Fondation Voor Elkaar Zwolle (SVEZ) est le responsable du traitement des données au sens de la loi sur la protection des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons sur le traitement des données personnelles lorsque vous nous contactez.

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous nous contactez afin de gérer le contact avec vous. Il peut s’agir de répondre à votre question ou de traiter une plainte de votre part.

Finalités et bases juridiques
Vous trouverez ci-dessous la liste complète des finalités du traitement.

Traitement des contacts, y compris tout contact de suivi
Répondre aux questions et améliorer leur qualité et leur efficacité (pour les questions déjà posées) ;
Traiter les plaintes, y compris les contacts de suivi (demandes d’informations complémentaires) ;
Répondre aux questions que vous avez posées ou fournir les informations demandées ;
Respecter les obligations légales ;
Traiter les litiges éventuels.
Tout traitement de données à caractère personnel doit reposer sur une base figurant dans la LVP. La base sur laquelle nous traitons vos données personnelles varie au cas par cas. Le traitement de vos données personnelles pour gérer les contacts avec vous peut être fondé sur l’exécution d’un accord avec vous et sur notre intérêt légitime à gérer les contacts avec les personnes concernées dans le cadre des bonnes pratiques commerciales. Le traitement des notifications et la transmission des notifications sont fondés sur votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans avoir à fournir de raison.

Destinataires
Un sous-traitant engagé par nous peut avoir accès à vos données à caractère personnel. Un sous-traitant est un prestataire de services qui traite également des données à caractère personnel pour nous dans le cadre de ses services. C’est le cas, par exemple, lorsqu’un prestataire de services assure l’envoi de courriers ou l’hébergement de sites web.

À l’avenir, il se peut que, dans le cadre de Warm Thuis Zwolle, nous transférions une ou plusieurs unités organisationnelles à un tiers ou que nous fusionnions avec un tiers. Dans ce cas, il peut s’avérer nécessaire de transférer également vos données (personnelles).

Périodes de conservation
Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles le moins longtemps possible. Cette durée est variable. Dans la mesure du possible, nous mentionnons les délais de conservation concrets que nous utilisons dans un contexte spécifique dans les informations sur la vie privée correspondantes. Nous déterminons la durée de conservation sur la base des critères suivants : (a) la finalité pour laquelle nous utilisons vos données à caractère personnel : nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour cette finalité ; et (b) les obligations légales : diverses lois et réglementations nous imposent des périodes minimales pendant lesquelles nous sommes tenus de conserver les données (à caractère personnel) qui en font l’objet.

Vie privée et vos droits
Vous disposez de plusieurs droits en vertu de l’AVG en ce qui concerne le traitement de vos données.

Vous trouverez ci-dessous un résumé de vos droits. Vous avez le droit

le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel et le droit de consulter les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet ;
si vous nous avez donné l’autorisation de traiter des données à caractère personnel, le droit de retirer cette autorisation à tout moment ;
dans la mesure où vous nous avez fourni des données et que nous les traitons automatiquement sur la base de votre autorisation ou d’un accord avec vous ; le droit de recevoir ces données à caractère personnel dans un format structuré, généralement utilisé et lisible par une machine. Vous avez ainsi le droit de retransmettre ces données à une autre partie ;
le droit de nous demander de corriger ou de compléter vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes ;
le droit de s’opposer au traitement de vos données sur la base juridique de notre intérêt légitime (voir sous la rubrique fondements). Cette objection doit être fondée sur des raisons liées à votre situation particulière. Nous les mettrons alors en balance avec nos intérêts légitimes ;
si, compte tenu des circonstances, nous ne devrions plus traiter les données ; le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel. Cela peut s’appliquer, par exemple, si vous retirez un consentement donné antérieurement.
le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel. Cela ne s’applique que si (a) vos données sont peut-être inexactes, mais n’ont pas encore été vérifiées ou corrigées ; (b) le traitement est illégal, mais vous ne voulez pas que nous effacions ces données ; (c) nous n’avons plus besoin des données à nos fins, mais vous en avez encore besoin ; (d) vous vous opposez pour des raisons de circonstances particulières et il n’est pas encore clair si cette opposition est justifiée ou non ; et
le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données, si vous estimez que nous traitons ou avons traité vos données à caractère personnel en violation de la réglementation relative à la protection de la vie privée. Il s’agit notamment du règlement général européen sur la protection des données (AVG) et de la loi néerlandaise de mise en œuvre du règlement général sur la protection des données (UAVG).
Une explication détaillée de vos droits en matière de protection de la vie privée est également disponible sur le site web de l’Autorité des données personnelles. Vous pouvez également y déposer une plainte.

Coordonnées
Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter : info@wordpress-926088-5577509.cloudwaysapps.com.

Coordonnées générales :

Fondation l’un pour l’autre Zwolle

Wilhelm Röntgenstraat 4

8013 NE Zwolle

3. Faire le point

Après avoir laissé vos coordonnées, nous vous contacterons pour un entretien d’inventaire. Le projet « Warm Home Zwolle » aide les habitants qui n’ont pas les moyens de payer une maison économe en énergie. Si vous souhaitez bénéficier du projet « Warm Home Zwolle », nous avons besoin d’informations de votre part. Pensez à :

Code postal et adresse ;
Type de propriété (occupée par le propriétaire ou louée) ;
Si vous remplissez la limite de revenu de 130% du minimum légal.
Lorsque nous vous contacterons, nous vous demanderons ces données et nous les conserverons pendant un maximum de 3 ans après la mise en œuvre des mesures énergétiques. Nous vous demandons également la permission de partager ces données personnelles avec nos partenaires de projet. Il s’agit notamment de la municipalité de Zwolle, des coachs énergétiques des initiatives de quartier, des sociétés de logement et d’autres partenaires de coopération. Consultez également la liste complète des partenaires ici.

Nous ne partageons ces données avec nos partenaires qu’après avoir obtenu votre consentement explicite lors de l’entretien d’inventaire.

Finalités et bases juridiques
Stichting Voor Elkaar Zwolle traite vos données personnelles afin de déterminer votre éligibilité à participer au projet Warm Home Zwolle.

Dans ce contexte, vos données à caractère personnel peuvent être traitées aux fins suivantes :

Répondre aux questions que vous avez posées ou fournir les informations demandées ;
Prendre rendez-vous avec une partie impliquée de Warm Home Zwolle, comme un coach énergétique, un bricoleur ou un entrepreneur.
A ces fins, nous ne collecterons et ne traiterons que les données personnelles qui sont nécessaires et pertinentes pour la mise en œuvre du projet Warm Home.

Les finalités énumérées ci-dessus ont chacune au moins une base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel. Ces bases juridiques sont les suivantes :

Intérêt légitime : lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, cela peut être nécessaire pour sauvegarder les intérêts légitimes de Zwolle For Each Other Foundation. Nous examinons soigneusement quelles données personnelles sont nécessaires à cette fin.
Respect des obligations légales ;
Consentement : si nous traitons vos données personnelles sur la base d’un consentement accordé par vous, vous avez le droit de retirer ce consentement sans raison.
Tout traitement de données personnelles doit être fondé sur une base dans la GAV. La base sur laquelle nous traitons vos données personnelles varie au cas par cas. Le traitement de vos données personnelles pour traiter vos contacts peut être fondé sur l’exécution d’un accord avec vous et sur notre intérêt légitime à traiter les contacts avec les personnes concernées dans le cadre d’opérations commerciales appropriées. Le traitement des notifications et la transmission des notifications sont fondés sur votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans avoir à fournir de raison.

Vie privée et vos droits
Vous disposez de plusieurs droits en vertu de l’AVG en ce qui concerne le traitement de vos données.

Vous trouverez ci-dessous un résumé de vos droits. Vous avez le droit

Coordonnées
Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez contacter : info@wordpress-926088-5577509.cloudwaysapps.com.

Coordonnées générales :

Fondation l’un pour l’autre Zwolle

Wilhelm Röntgenstraat 4

8013 NE Zwolle