Déclaration de confidentialité

Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (également appelé RGPD) est devenu applicable dans tous les pays de l’Union européenne. L’un des objectifs de cette nouvelle réglementation est de vous donner plus de contrôle sur l’utilisation de vos données personnelles. Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et des informations claires sont essentielles à cet effet. C’est pourquoi nous avons rédigé cette déclaration de confidentialité pour vous informer de notre politique de confidentialité.

Ceci est un site Web pour le projet « Warm Thuis Zwolle » de la Stichting Voor Elkaar Zwolle (SVEZ), Wilhelm Röntgenstraat 4, 8013 NE, Zwolle. SVEZ travaille avec nos partenaires dans le cadre du projet Warm Home Zwolle.

SVEZ est le responsable du traitement au sens du RGPD pour le site Internet et les possibilités de contact indiquées sur le site Internet. Nous traitons les données personnelles de différentes manières dans le cadre de nos opérations commerciales. Les données personnelles sont toutes les informations qui renseignent sur vous en tant que personne. Les données personnelles fournissent des informations sur votre identité.

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez l’un de nos sites Internet, nous contactez ou lors d’une conversation d’inventaire. Dans cette déclaration de confidentialité, nous fournissons des informations sur notre traitement des données personnelles au cas par cas. Dans chaque situation, vous trouverez également des informations sur les droits dont vous disposez et sur la manière dont vous pouvez les exercer. Nos coordonnées y sont également incluses, au cas où vous auriez d’autres questions.

Guide de lecture : lorsqu’on fait référence à des personnes physiques (hommes ou femmes), nous utilisons toujours la forme masculine (he/him/his) pour faciliter la lecture.

1. Visitez les sites Web

Traitement des données lors de l’utilisation de sites Web

Lorsque vous visitez et utilisez le site Web de Warm Thuis Zwolle, nous pouvons traiter vos données personnelles. Stichting Voor Elkaar Zwolle est le responsable du traitement au sens du RGPD.

Nous traitons vos données personnelles si vous les fournissez activement via le site Internet, par exemple lorsque vous saisissez votre adresse e-mail pour recevoir des newsletters ou si vous remplissez un formulaire de contact ou d’inscription en ligne. Nous conservons également la correspondance, par exemple si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone.

En outre, les données envoyées par le navigateur sont collectées auprès de toutes les personnes visitant le site Internet, ainsi que des informations sur le comportement de navigation. Ces informations incluent votre adresse IP ; spécifications du navigateur ; et des données sur votre comportement de navigation et de clic sur le site Internet, telles que la date, l’heure et la durée de la visite du site Internet, l’accès au site Internet (directement, via un lien ou un moteur de recherche), les pages consultées, les termes de recherche utilisés, etc. Cela se fait en grande partie grâce aux cookies, des informations supplémentaires à ce sujet peuvent être trouvées dans notre politique en matière de cookies .

Finalités et fondements juridiques

Utilisation du site Internet

Nous traitons principalement les données des visiteurs du site Internet de « Warm Thuis Zwolle » afin de garantir qu’ils puissent utiliser le site Internet en question. Cela permet de garantir que les visiteurs voient le site Internet dans un format adapté à leur navigateur et à leur appareil (téléphone/PC/tablette), qu’ils puissent (éventuellement) s’inscrire à une newsletter et qu’ils puissent nous contacter via le formulaire de contact. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à fournir de manière appropriée notre site Internet Warm Thuis Zwolle et toute communication ultérieure avec les visiteurs de notre site Internet.

Sécurité, litiges, obligations légales

Nous traitons les données pour assurer la sécurité du site Internet et des comptes et pour prévenir, détecter et combattre (agir contre) la fraude ou toute autre utilisation illégale du site Internet. Nous pouvons également être amenés à traiter vos données pour régler d’éventuels litiges ou pour respecter des obligations légales, telles que des obligations administratives, mais également d’éventuelles obligations dans le cadre d’enquêtes des autorités compétentes ou d’une décision de justice. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à la sécurité ; lutter contre les utilisations illégales ; et le respect de nos droits. Dans la mesure où des obligations légales conduisent au traitement des données, ces obligations constituent la base juridique.

Récepteurs

Un sous-traitant engagé par nous peut avoir accès à vos données personnelles. Un sous-traitant est un prestataire de services qui traite également des données personnelles pour nous dans le cadre de ses services. C’est le cas par exemple lorsqu’un prestataire s’occupe de l’envoi de mailings ou de l’hébergement du site internet.

À l’avenir, nous pourrons transférer une ou plusieurs unités organisationnelles à un tiers ou fusionner avec un tiers dans le cadre de Warm Thuis Zwolle. Dans ce cas, il peut également être nécessaire de transférer vos données (personnelles).

Nous pouvons en outre divulguer vos données personnelles à des tiers, (a) si vous avez donné l’autorisation de le faire ; ou si nous nous sentons obligés de le faire (b) régler un différend ; (c) respecter les obligations légales ; ou (d) prendre des mesures contre l’utilisation illégale du site Web.

L’utilisation de cookies implique également des tiers, pour plus d’informations à ce sujet nous vous renvoyons à notre politique en matière de cookies .

Périodes de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire. La durée de cette période varie. Dans la mesure du possible, nous mentionnons les périodes de conservation concrètes que nous utilisons dans un contexte spécifique dans les informations de confidentialité associées. Nous déterminons la durée de conservation en fonction des critères suivants : (a) la finalité pour laquelle nous utilisons vos données personnelles : nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire à cette finalité ; et (b) obligations légales : diverses lois et réglementations imposent des périodes minimales pendant lesquelles nous sommes tenus de conserver les données (personnelles) qu’elles couvrent.

Confidentialité et vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez de différents droits concernant le traitement de vos données.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de vos droits. Tu as le droit:

pour obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles et le droit d’inspecter les données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
si vous nous avez donné votre consentement au traitement des données personnelles, le droit de retirer votre consentement à tout moment ;
dans la mesure où vous nous avez fourni des données et que nous les traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou d’un accord avec vous ; le droit de recevoir ces données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez le droit de transférer ces données à un tiers ;
le droit de nous demander de corriger ou de compléter vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes ;
le droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base juridique de notre intérêt légitime (voir sous la rubrique « fondements »). Vous devez fonder une telle objection sur des raisons liées à votre situation particulière. Nous les évaluerons ensuite par rapport à nos intérêts légitimes ;
si nous ne sommes plus autorisés à traiter les données compte tenu des circonstances ; le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles. Cela peut s’appliquer, par exemple, si vous retirez une autorisation précédemment accordée.
le droit de demander que nous limitions notre traitement de vos données personnelles. Cela ne s’applique que si (a) vos données peuvent être incorrectes, mais cela n’a pas encore été vérifié ou corrigé ; (b) le traitement est illégal, mais vous ne souhaitez pas que nous effaçions ces données ; (c) nous n’avons plus besoin des données pour nos objectifs, mais vous en avez toujours besoin ; (d) vous vous opposez en raison de circonstances particulières et il n’est toujours pas clair si cette objection est justifiée ou non ; et
le droit de déposer une plainte auprès de l’ autorité néerlandaise de protection des données si vous pensez que nous traitons ou avons traité vos données personnelles en violation des règles de confidentialité. Cela concerne le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et la loi néerlandaise de mise en œuvre du règlement général sur la protection des données (UAVG).

Vous pouvez également trouver une explication détaillée de vos droits en matière de confidentialité sur le site Web de l’ autorité néerlandaise de protection des données . Vous pouvez également y déposer une plainte.

Biscuits

Nous utilisons des cookies. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement d’un site et d’autres nous permettent d’analyser l’utilisation du site et les utilisateurs dans le but d’améliorer le site. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies .

Détails du contact

Pour les questions liées à la confidentialité, veuillez contacter : info@warmthuiszwolle.nl.

Coordonnées générales :

Fondation pour Elkaar Zwolle

Rue Wilhelm Röntgen 4

8013 NE Zwolle

2. Contactez-nous

Traitement des données lorsque vous nous contactez

Lorsque vous nous contactez dans le cadre de Warm Thuis Zwolle, vos données personnelles seront traitées. La Stichting Voor Elkaar Zwolle (SVEZ) est le responsable du traitement au sens du RGPD. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons du traitement des données personnelles lorsque vous nous contactez.

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous nous contactez pour gérer le contact avec vous. Cela peut être pour répondre à votre question ou pour traiter une plainte que vous avez.

Finalités et bases juridiques

Vous trouverez ci-dessous la liste complète des finalités du traitement.

Gestion des contacts, y compris tout contact de suivi
Répondre aux questions et augmenter leur qualité et leur efficacité (pour les questions déjà posées) ;
Traitement des plaintes, y compris les contacts de suivi (demandes d’informations complémentaires ;
Répondre aux questions que vous posez ou fournir les informations demandées ;
Respect des obligations légales ;
Gérer tout litige.

Tout traitement de données personnelles doit être fondé sur les bases du RGPD. La base sur laquelle nous traitons vos données personnelles varie selon les cas. Le traitement de vos données personnelles pour gérer les contacts avec vous peut être basé sur l’exécution d’un accord avec vous et sur notre intérêt légitime à gérer les contacts avec les personnes concernées dans le cadre de bonnes opérations commerciales. Le traitement des inscriptions et la transmission des inscriptions reposent sur votre consentement. Vous pouvez toujours retirer ce consentement sans avoir à justifier de motif.

Récepteurs

Périodes de conservation

Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles pendant la durée la plus courte possible. La durée de cette période varie. Dans la mesure du possible, nous mentionnons les périodes de conservation concrètes que nous utilisons dans un contexte spécifique dans les informations de confidentialité associées. Nous déterminons la durée de conservation en fonction des critères suivants : (a) la finalité pour laquelle nous utilisons vos données personnelles : nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire à cette finalité ; et (b) obligations légales : diverses lois et réglementations imposent des périodes minimales pendant lesquelles nous sommes tenus de conserver les données (personnelles) qu’elles couvrent.

Confidentialité et vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez de différents droits concernant le traitement de vos données.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de vos droits. Tu as le droit:

pour obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles et le droit d’inspecter les données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
si vous nous avez donné votre consentement au traitement des données personnelles, le droit de retirer votre consentement à tout moment ;
dans la mesure où vous nous avez fourni des données et que nous les traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou d’un accord avec vous ; le droit de recevoir ces données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez le droit de transférer ces données à un tiers ;
le droit de nous demander de corriger ou de compléter vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes ;
le droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base juridique de notre intérêt légitime (voir sous la rubrique « fondements »). Vous devez fonder une telle objection sur des raisons liées à votre situation particulière. Nous les évaluerons ensuite par rapport à nos intérêts légitimes ;
si nous ne sommes plus autorisés à traiter les données compte tenu des circonstances ; le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles. Cela peut s’appliquer, par exemple, si vous retirez une autorisation précédemment accordée.
le droit de demander que nous limitions notre traitement de vos données personnelles. Cela ne s’applique que si (a) vos données peuvent être incorrectes, mais cela n’a pas encore été vérifié ou corrigé ; (b) le traitement est illégal, mais vous ne souhaitez pas que nous effaçions ces données ; (c) nous n’avons plus besoin des données pour notre objectif, mais vous en avez toujours besoin ; (d) vous vous opposez en raison de circonstances particulières et il n’est toujours pas clair si cette objection est justifiée ou non ; et
le droit de déposer une plainte auprès de l’ autorité néerlandaise de protection des données si vous pensez que nous traitons ou avons traité vos données en violation des règles de confidentialité. Cela concerne le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et la loi néerlandaise de mise en œuvre du règlement général sur la protection des données (UAVG).

Détails du contact

Pour les questions liées à la confidentialité, veuillez contacter : info@warmthuiszwolle.nl.

Coordonnées générales :

Fondation pour Elkaar Zwolle

Rue Wilhelm Röntgen 4

8013 NE Zwolle

3. Conversation d’inventaire

Après avoir laissé vos coordonnées, nous vous contacterons pour un rendez-vous d’état des lieux. Le projet « Warm Home Zwolle » aide les habitants qui ne peuvent pas se le permettre eux-mêmes à disposer d’une maison plus économe en énergie. Si vous souhaitez utiliser le projet ‘Warm Home Zwolle’, nous avons besoin de vos informations. Penser à:

Code postal et adresse ;
Type de bien (achat ou location) ;
Soit vous respectez le plafond de revenus de 130% du minimum légal.

Lorsque nous vous contacterons, nous vous demanderons ces informations et nous les conserverons pendant 3 ans maximum après la mise en œuvre des mesures énergétiques. Nous demandons également votre autorisation pour partager ces données personnelles avec nos partenaires de projet. Il s’agit par exemple de la commune de Zwolle, des coachs énergétiques des initiatives de quartier, des associations de logement et d’autres partenaires. Voir également l’ aperçu complet des partenaires ici.

Nous ne partageons ces données avec nos partenaires qu’après votre autorisation explicite lors de la conversation d’inventaire.

Finalités et bases juridiques

La Stichting Voor Elkaar Zwolle traite vos données personnelles pour déterminer si vous êtes éligible pour participer au projet Warm Home Zwolle.

Dans ce cadre, vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Répondre aux questions que vous posez ou fournir les informations demandées ;
Prenez rendez-vous avec une personne impliquée chez Warm Thuis Zwolle, comme un coach en énergie, un bricoleur ou un entrepreneur.

À ces fins, nous collecterons et traiterons uniquement les données personnelles nécessaires et pertinentes à la mise en œuvre du projet Warm Home.

Les finalités mentionnées ci-dessus ont chacune au moins une base juridique pour le traitement de vos données personnelles. Ces bases juridiques sont :

Intérêt légitime : lorsque nous traitons vos données personnelles, cela peut être nécessaire pour promouvoir les intérêts légitimes de la Stichting Voor Elkaar Zwolle. Nous examinons attentivement quelles données personnelles sont nécessaires à cet effet.
Respect des obligations légales ;
Consentement : lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement que vous avez donné, vous avez le droit de le retirer sans motif.

Récepteurs

Confidentialité et vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez de différents droits concernant le traitement de vos données.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de vos droits. Tu as le droit:

pour obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles et le droit d’inspecter les données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
si vous nous avez donné votre consentement au traitement des données personnelles, le droit de retirer votre consentement à tout moment ;
dans la mesure où vous nous avez fourni des données et que nous les traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou d’un accord avec vous ; le droit de recevoir ces données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez le droit de transférer ces données à un tiers ;
le droit de nous demander de corriger ou de compléter vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes ;
le droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base juridique de notre intérêt légitime (voir sous la rubrique « fondements »). Vous devez fonder une telle objection sur des raisons liées à votre situation particulière. Nous les évaluerons ensuite par rapport à nos intérêts légitimes ;
si nous ne sommes plus autorisés à traiter les données compte tenu des circonstances ; le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles. Cela peut s’appliquer, par exemple, si vous retirez une autorisation précédemment accordée.
le droit de demander que nous limitions notre traitement de vos données personnelles. Cela ne s’applique que si (a) vos données peuvent être incorrectes, mais cela n’a pas encore été vérifié ou corrigé ; (b) le traitement est illégal, mais vous ne souhaitez pas que nous effaçions ces données ; (c) nous n’avons plus besoin des données pour notre objectif, mais vous en avez toujours besoin ; (d) vous vous opposez en raison de circonstances particulières et il n’est toujours pas clair si cette objection est justifiée ou non ; et
le droit de déposer une plainte auprès de l’ autorité néerlandaise de protection des données si vous pensez que nous traitons ou avons traité vos données en violation des règles de confidentialité. Cela concerne le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et la loi néerlandaise de mise en œuvre du règlement général sur la protection des données (UAVG).

Une explication détaillée de vos droits en matière de confidentialité peut également être trouvée sur le site Web de l’ autorité néerlandaise de protection des données . Vous pouvez également y déposer une plainte.

Détails du contact

Pour les questions liées à la confidentialité, veuillez contacter : info@warmthuiszwolle.nl.

Coordonnées générales :

Fondation pour Elkaar Zwolle

Rue Wilhelm Röntgen 4

8013 NE Zwolle