Gizlilik beyanı

25 Mayıs 2018’den bu yana Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR olarak da bilinir) Avrupa Birliği’nin tüm ülkelerinde geçerli hale geldi. Bu yeni düzenlemelerin amaçlarından biri, kişisel verilerinizin kullanımı konusunda size daha fazla kontrol sağlamaktır. Gizliliğinizin çok önemli olduğunu düşünüyoruz ve bunun için açık bilgilerin hayati önem taşıdığını düşünüyoruz. Bu gizlilik bildirimini sizi gizlilik politikamız hakkında bilgilendirmek amacıyla yazmamızın nedeni budur.

Bu, Stichting Voor Elkaar Zwolle (SVEZ), Wilhelm Röntgenstraat 4, 8013 NE, Zwolle’nin ‘Sıcak Thuis Zwolle’ projesine ait bir web sitesidir. SVEZ, Warm Home Zwolle projesi kapsamında ortaklarımızla birlikte çalışmaktadır.

SVEZ, web sitesi ve web sitesinde belirtilen iletişim seçenekleri için GDPR anlamında denetleyicidir. Ticari faaliyetlerimizin bir parçası olarak kişisel verileri çeşitli şekillerde işleriz. Kişisel veriler, bir kişi olarak sizin hakkınızda bir şeyler söyleyen tüm bilgilerdir. Kişisel veriler kimliğiniz hakkında bilgi sağlar.

Web sitelerimizden birini ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya envanter görüşmesi sırasında kişisel verilerinizi işleriz. Bu gizlilik bildiriminde, kişisel verileri işlememiz hakkında duruma göre bilgi sağlıyoruz. Her durumda, sahip olduğunuz haklara ve bunları nasıl kullanabileceğinize ilişkin bilgiler de bulacaksınız. Başka sorularınız olması durumunda iletişim bilgilerimiz de burada yer almaktadır.

Okuma kılavuzu: Gerçek kişilerden (erkek veya kadın) bahsederken, okuma kolaylığı sağlamak için her zaman eril biçimini (o/onun/onun) kullanırız.

1. Web sitelerini ziyaret edin

Web sitelerini kullanırken veri işleme

Warm Thuis Zwolle web sitesini ziyaret ettiğinizde ve kullandığınızda kişisel verilerinizi işleyebiliriz. Stichting Voor Elkaar Zwolle, GDPR anlamında denetleyicidir.

Kişisel verilerinizi, örneğin haber bültenlerini almak için e-posta adresinizi girdiğinizde veya çevrimiçi bir iletişim veya kayıt formunu doldurduğunuzda, web sitesi aracılığıyla aktif olarak sağlarsanız işleriz. Ayrıca, örneğin bizimle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçtiğinizde yazışmaları da saklarız.

Ayrıca, tarayıcı tarafından gönderilen veriler, web sitesini ziyaret eden herkesten ve gezinme davranışına ilişkin bilgiler toplanır. Bu bilgiler IP adresinizi içerir; tarayıcı özellikleri; ve web sitesi ziyaretinin tarihi, saati ve süresi, web sitesine erişim (doğrudan, bir bağlantı veya arama motoru aracılığıyla), görüntülenen sayfalar, kullanılan arama terimleri ve benzeri gibi web sitesinde gezinme ve tıklama davranışınızla ilgili veriler. Bu, büyük ölçüde çerezlerle yapılır; bununla ilgili ek bilgiyi çerez politikamızda bulabilirsiniz.

Amaçlar ve yasal dayanaklar

Web sitesinin kullanımı

Söz konusu web sitesini kullanabilmelerini sağlamak için web sitesi ziyaretçilerinin verilerini esas olarak ‘Warm Thuis Zwolle’ye işliyoruz. Bu, ziyaretçilerin web sitesini tarayıcılarına ve cihazlarına (telefon/PC/tablet) uygun bir formatta görmelerini, (muhtemelen) bir haber bültenine kaydolabilmelerini ve iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilmelerini sağlamak içindir. Bu işlemenin yasal dayanağı, Warm Thuis Zwolle web sitemizi uygun bir şekilde sunmaya ve web sitesi ziyaretçilerimizle daha fazla iletişim kurmaya yönelik meşru menfaatimizdir.

Güvenlik, anlaşmazlıklar, yasal yükümlülükler

Verileri, web sitesinin ve hesapların güvenliği ve dolandırıcılığı veya web sitesinin diğer yasa dışı kullanımını önlemek, tespit etmek ve bunlarla mücadele etmek (buna karşı önlem almak) amacıyla işleriz. Ayrıca herhangi bir anlaşmazlığı çözmek veya idari yükümlülükler gibi yasal yükümlülüklere uymak ve aynı zamanda yetkili makamlar tarafından yürütülen soruşturmalar veya mahkeme emri kapsamındaki yükümlülüklere uymak için de verilerinizi işlememiz gerekebilir. Bu işlemenin yasal dayanağı güvenlik konusundaki meşru menfaatimizdir; yasa dışı kullanımla mücadele; ve haklarımızın uygulanması. Yasal yükümlülükler veri işlemeye yol açtığı ölçüde, bu yükümlülükler hukuki dayanağı oluşturur.

Alıcılar

Tarafımızca görevlendirilen bir işleyici kişisel verilerinize erişebilir. İşleyici, hizmetleri bağlamında bizim için kişisel verileri de işleyen bir hizmet sağlayıcıdır. Bu, örneğin bir hizmet sağlayıcının posta gönderme veya web sitesini barındırma işlerini üstlendiği durumlarda geçerlidir.

Gelecekte bir veya daha fazla kuruluş birimini üçüncü bir tarafa devredebilir veya Warm Thuis Zwolle bağlamında üçüncü bir tarafla birleşebiliriz. Bu durumda (kişisel) verilerinizin aktarılması da gerekli olabilir.

Ayrıca kişisel verilerinizi üçüncü taraflara açıklayabiliriz, (a) eğer buna izin verdiyseniz; veya kendimizi buna mecbur hissedersek (b) bir anlaşmazlığı çözmek; (c) yasal yükümlülüklere uymak; veya (d) Web sitesinin yasa dışı kullanımına karşı önlem almak.

Çerezlerin kullanımına üçüncü şahıslar da dahildir, bu konuda bilgi almak için çerez politikamıza başvurabilirsiniz.

Saklama süreleri

Kişisel verilerinizi gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Bunun ne kadar süreceği değişir. Mümkün olduğunda, belirli bir bağlamda kullandığımız somut saklama sürelerini ekteki gizlilik bilgilerinde belirtiyoruz. Saklama süresini aşağıdaki kriterlere göre belirliyoruz: (a) kişisel verilerinizi kullanma amacımız: verileri bu amaç için gerekli olduğu sürece saklıyoruz; Ve (b) yasal yükümlülükler: çeşitli yasa ve düzenlemeler, kapsadıkları (kişisel) verileri saklamamız gereken minimum süreler belirler.

Gizlilik ve haklarınız

GDPR kapsamında verilerinizin işlenmesiyle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz.

Aşağıda haklarınızın bir özetini bulacaksınız. Hakkın var:

kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi almak ve hakkınızda işlediğimiz kişisel verileri inceleme hakkı;
bize kişisel verileri işlememiz için onay verdiyseniz, onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkı;
bize veri sağladığınız ve bizim de bu verileri sizin onayınıza veya sizinle yapılan bir anlaşmaya dayalı olarak otomatik olarak işlediğimiz sürece; bu kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilen bir formatta alma hakkı. Bu verileri başka bir tarafa aktarma hakkına sahipsiniz;
kişisel verilerinizin yanlış veya eksik olması durumunda düzeltmemizi veya tamamlamamızı talep etme hakkı;
Meşru menfaatimiz doğrultusunda verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı (“temel” başlığına bakın). Böyle bir itirazı kendi özel durumunuzla ilgili nedenlere dayandırmalısınız. Daha sonra bunları meşru çıkarlarımızla karşılaştıracağız;
koşullar göz önüne alındığında artık verileri işlememize izin verilmiyorsa; kişisel verilerinizi silmemizi talep etme hakkı. Bu, örneğin daha önce verilen izni geri çekmeniz durumunda geçerli olabilir.
kişisel verilerinizi işlememizi sınırlandırmamızı talep etme hakkı. Bu yalnızca şu durumlarda geçerlidir: (a) verileriniz yanlış olabilir ancak bu henüz kontrol edilmemiş veya düzeltilmemiştir; (b) işlemenin yasa dışı olması ancak bu verileri silmemizi istememeniz; (c) amacımız doğrultusunda verilere artık ihtiyacımız yok ancak sizin hâlâ verilere ihtiyacınız var; (d) özel koşullar nedeniyle itirazda bulunuyorsanız ve bu itirazın haklı olup olmadığı hala belirsizse; Ve
Kişisel verilerinizi gizlilik düzenlemelerini ihlal edecek şekilde işlediğimize veya işlediğimize inanıyorsanız Hollanda Veri Koruma Kurumuna şikayette bulunma hakkı. Bu, Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Hollanda Genel Veri Koruma Yönetmeliği Uygulama Yasası (UAVG) ile ilgilidir.

Ayrıca gizlilik haklarınızın ayrıntılı bir açıklamasını Hollanda Veri Koruma Kurumunun web sitesinde de bulabilirsiniz. Ayrıca oraya şikayette bulunabilirsiniz.

Kurabiye

Çerez kullanıyoruz’. Bazı çerezler bir sitenin düzgün çalışması için gereklidir ve diğerleri, web sitesini geliştirmek amacıyla site kullanımını ve kullanıcıları analiz etmemize olanak tanır. Daha fazla bilgi için lütfen çerez politikamızı ziyaret edin.

İletişim detayları

Gizlilikle ilgili sorularınız için lütfen şu adresle iletişime geçin: info@warmthuiszwolle.nl.

Genel iletişim bilgileri:

Stichting Voor Elkaar Zwolle

Wilhelm Röntgenstraat 4

8013 NE Zwolle

2. Bize ulaşın

Bizimle iletişime geçtiğinizde veri işleme

Warm Thuis Zwolle kapsamında bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verileriniz işlenecektir. Stichting Voor Elkaar Zwolle (SVEZ), GDPR anlamında denetleyicidir. Bu gizlilik beyanında, bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendiriyoruz.

Sizinle iletişimi sürdürmek için bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi işleriz. Bu, sorunuza yanıt vermek veya bir şikayetinizi ele almak olabilir.

Amaçlar ve yasal dayanaklar

Aşağıda işleme amaçlarının tam listesini bulacaksınız.

Takip temasları da dahil olmak üzere irtibatların yönetilmesi
Soruların yanıtlanması, kalitesinin ve verimliliğinin artırılması (daha önce sorulmuş sorular için);
Takip iletişimi de dahil olmak üzere şikayetlerin ele alınması (daha fazla bilgi talepleri;
Sorduğunuz soruları yanıtlamak veya istenen bilgileri sağlamak;
Yasal yükümlülüklere uyum;
Her türlü anlaşmazlığı ele almak.

Kişisel verilerin herhangi bir şekilde işlenmesi, GDPR temeline dayanmalıdır. Kişisel verilerinizi işleme esasımız duruma göre değişir. Sizinle iletişimi sağlamak için kişisel verilerinizin işlenmesi, sizinle bir sözleşmenin imzalanmasına ve iyi iş operasyonları bağlamında veri sahipleriyle ilişkileri yönetme konusundaki meşru menfaatimize dayanabilir. Kayıtların işlenmesi ve iletilmesi sizin onayınıza bağlıdır. Bu onayı herhangi bir sebep göstermenize gerek kalmadan her zaman geri çekebilirsiniz.

Alıcılar

Saklama süreleri

Kişisel verilerinizi mümkün olan en kısa süre boyunca saklamaya çalışıyoruz. Bunun ne kadar süreceği değişir. Mümkün olduğunda, ilgili gizlilik bilgilerinde belirli bir bağlamda kullandığımız somut saklama sürelerinden bahsediyoruz. Saklama süresini aşağıdaki kriterlere göre belirliyoruz: (a) kişisel verilerinizi kullanma amacımız: verileri bu amaç için gerekli olduğu sürece saklıyoruz; Ve (b) yasal yükümlülükler: çeşitli yasa ve düzenlemeler, kapsadıkları (kişisel) verileri saklamamız gereken minimum süreler belirler.

Gizlilik ve haklarınız

GDPR kapsamında verilerinizin işlenmesiyle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz.

Aşağıda haklarınızın bir özetini bulacaksınız. Hakkın var:

kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi almak ve hakkınızda işlediğimiz kişisel verileri inceleme hakkı;
bize kişisel verileri işlememiz için onay verdiyseniz, onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkı;
bize veri sağladığınız ve bizim de bu verileri sizin onayınıza veya sizinle yapılan bir anlaşmaya dayalı olarak otomatik olarak işlediğimiz sürece; bu kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilen bir formatta alma hakkı. Bu verileri başka bir tarafa aktarma hakkına sahipsiniz;
kişisel verilerinizin yanlış veya eksik olması durumunda düzeltmemizi veya tamamlamamızı talep etme hakkı;
Meşru menfaatimiz doğrultusunda verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı (“temel” başlığına bakın). Böyle bir itirazı kendi özel durumunuzla ilgili nedenlere dayandırmalısınız. Daha sonra bunları meşru çıkarlarımızla karşılaştıracağız;
koşullar göz önüne alındığında artık verileri işlememize izin verilmiyorsa; kişisel verilerinizi silmemizi talep etme hakkı. Bu, örneğin daha önce verilen izni geri çekmeniz durumunda geçerli olabilir.
kişisel verilerinizi işlememizi sınırlandırmamızı talep etme hakkı. Bu yalnızca şu durumlarda geçerlidir: (a) verileriniz yanlış olabilir ancak bu henüz kontrol edilmemiş veya düzeltilmemiştir; (b) işlemenin yasa dışı olması ancak bu verileri silmemizi istememeniz; (c) amacımız doğrultusunda verilere artık ihtiyacımız yok ancak sizin hâlâ verilere ihtiyacınız var; (d) özel koşullar nedeniyle itirazda bulunuyorsanız ve bu itirazın haklı olup olmadığı hala belirsizse; Ve
Verilerinizi gizlilik düzenlemelerini ihlal edecek şekilde işlediğimize veya işlediğimize inanıyorsanız Hollanda Veri Koruma Kurumuna şikayette bulunma hakkı. Bu, Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Hollanda Genel Veri Koruma Yönetmeliği Uygulama Yasası (UAVG) ile ilgilidir.

Ayrıca gizlilik haklarınızın ayrıntılı bir açıklamasını Hollanda Veri Koruma Kurumunun web sitesinde de bulabilirsiniz. Ayrıca oraya şikayette bulunabilirsiniz.

İletişim detayları

Gizlilikle ilgili sorularınız için lütfen şu adresle iletişime geçin: info@warmthuiszwolle.nl.

Genel iletişim bilgileri:

Stichting Voor Elkaar Zwolle

Wilhelm Röntgenstraat 4

8013 NE Zwolle

3. Envanter görüşmesi

İletişim bilgilerinizi bıraktıktan sonra envanter toplantısı için sizinle iletişime geçeceğiz. ‘Sıcak Ev Zwolle’ projesi, masraflarını karşılayamayan sakinlerin enerji açısından daha verimli bir eve sahip olmalarına yardımcı oluyor. ‘Sıcak Ev Zwolle’ projesini kullanmak istiyorsanız sizden bilgi almamız gerekiyor. Hakkında düşün:

Posta kodu ve adres ayrıntıları;
Mülkün türü (satın alınan veya kiralanan mülk);
Veya yasal asgari tutarın %130’u tutarındaki gelir sınırını karşılıyorsunuz.

Sizinle iletişime geçtiğimizde bu bilgileri sizden talep edeceğiz ve enerji tedbirleri uygulamaya konduktan sonra maksimum 3 yıl boyunca saklayacağız. Bu kişisel verilerinizi proje ortaklarımızla paylaşmak için de izninizi rica ediyoruz. Bunlar arasında örneğin Zwolle belediyesi, mahalle girişimlerinden enerji koçları, konut dernekleri ve diğer ortaklar yer alıyor. Ayrıca ortakların tam genel bakışına buradan bakın.

Bu verileri yalnızca envanter görüşmesi sırasında sizden açık izin aldıktan sonra ortaklarımızla paylaşırız.

Amaçlar ve yasal dayanaklar

Stichting Voor Elkaar Zwolle, Warm Home Zwolle projesine katılmaya uygun olup olmadığınızı belirlemek için kişisel verilerinizi işler.

Bu kapsamda kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

Sorduğunuz soruları yanıtlamak veya istenen bilgileri sağlamak;
Warm Thuis Zwolle’de enerji koçu, tamirci veya yüklenici gibi ilgili bir kişiden randevu alın.

Bu amaçlar doğrultusunda, yalnızca Warm Home projesinin uygulanması için gerekli ve ilgili olan kişisel verileri toplayacak ve işleyeceğiz.

Yukarıda belirtilen amaçların her birinin, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin en az bir yasal dayanağı bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar şunlardır:

Meşru menfaat: Kişisel verilerinizi işlediğimizde bu, Stichting Voor Elkaar Zwolle’nin meşru menfaatlerini desteklemek için gerekli olabilir. Bunun için hangi kişisel verilerin gerekli olduğunu dikkatlice değerlendiriyoruz.
Yasal yükümlülüklere uyum;
Rıza: Kişisel verilerinizi verdiğiniz izne istinaden işlediğimizde, bunu sebep göstermeksizin geri çekme hakkına sahipsiniz.

Alıcılar

Gizlilik ve haklarınız

GDPR kapsamında verilerinizin işlenmesiyle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz.

Aşağıda haklarınızın bir özetini bulacaksınız. Hakkın var:

kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi almak ve hakkınızda işlediğimiz kişisel verileri inceleme hakkı;
bize kişisel verileri işlememiz için onay verdiyseniz, onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkı;
bize veri sağladığınız ve bizim de bu verileri sizin onayınıza veya sizinle yapılan bir anlaşmaya dayalı olarak otomatik olarak işlediğimiz sürece; bu kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilen bir formatta alma hakkı. Bu verileri başka bir tarafa aktarma hakkına sahipsiniz;
kişisel verilerinizin yanlış veya eksik olması durumunda düzeltmemizi veya tamamlamamızı talep etme hakkı;
Meşru menfaatimiz doğrultusunda verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı (“temel” başlığına bakın). Böyle bir itirazı kendi özel durumunuzla ilgili nedenlere dayandırmalısınız. Daha sonra bunları meşru çıkarlarımızla karşılaştıracağız;
koşullar göz önüne alındığında artık verileri işlememize izin verilmiyorsa; kişisel verilerinizi silmemizi talep etme hakkı. Bu, örneğin daha önce verilen izni geri çekmeniz durumunda geçerli olabilir.
kişisel verilerinizi işlememizi sınırlandırmamızı talep etme hakkı. Bu yalnızca şu durumlarda geçerlidir: (a) verileriniz yanlış olabilir ancak bu henüz kontrol edilmemiş veya düzeltilmemiştir; (b) işlemenin yasa dışı olması ancak bu verileri silmemizi istememeniz; (c) amacımız doğrultusunda verilere artık ihtiyacımız yok ancak sizin hâlâ verilere ihtiyacınız var; (d) özel koşullar nedeniyle itirazda bulunuyorsanız ve bu itirazın haklı olup olmadığı hala belirsizse; Ve
Verilerinizi gizlilik düzenlemelerini ihlal edecek şekilde işlediğimize veya işlediğimize inanıyorsanız Hollanda Veri Koruma Kurumuna şikayette bulunma hakkı. Bu, Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Hollanda Genel Veri Koruma Yönetmeliği Uygulama Yasası (UAVG) ile ilgilidir.

Ayrıca gizlilik haklarınızın ayrıntılı bir açıklamasını Hollanda Veri Koruma Kurumunun web sitesinde de bulabilirsiniz. Ayrıca oraya şikayette bulunabilirsiniz.

İletişim detayları

Gizlilikle ilgili sorularınız için lütfen şu adresle iletişime geçin: info@warmthuiszwolle.nl.

Genel iletişim bilgileri:

Stichting Voor Elkaar Zwolle

Wilhelm Röntgenstraat 4

8013 NE Zwolle